Cisco Meraki è una piattaforma cloud che permette di gestire in modo centralizzato apparati di rete e sicurezza distribuiti su più sedi.
L’offerta di servizi gestiti di B Wave può includere, a titolo esemplificativo:
Meraki MX – Security & SD-WAN
Appliance di sicurezza e SD-WAN per:
- protezione perimetrale (firewall, IDS/IPS, content filtering);
- connessioni VPN site-to-site e client VPN;
- ottimizzazione del traffico WAN e bilanciamento linee;
- politiche di accesso per utenti, sedi, applicazioni.
Meraki MR – Wireless LAN
Access point Wi-Fi gestiti da cloud per:
- copertura wireless aziendale sicura e scalabile;
- autenticazione utenti/ospiti (es. 802.1X, captive portal);
- gestione centralizzata di SSID, policy e QoS;
- analisi di utilizzo e statistiche di traffico.
Meraki MS – Switching
Switch di accesso e distribuzione per:
- segmentazione VLAN e gestione delle porte;
- funzionalità avanzate di sicurezza sulla porta;
- monitoraggio dello stato dei link e della topologia;
- gestione firmware e configurazione da dashboard.
B Wave si propone come Managed Service Provider per l’infrastruttura Cisco Meraki del cliente, seguendo l’intero ciclo di vita della soluzione.
Analisi e progettazione
- Raccolta requisiti (sedi, numero utenti, servizi critici, vincoli di sicurezza);
- valutazione connettività e infrastruttura esistente;
- disegno dell’architettura Meraki (MX, MR, MS, MV, MT, Systems Manager);
- definizione della strategia di rollout e dei template di configurazione;
- supporto al dimensionamento e alla scelta delle licenze.
Implementazione e migrazione
- Preparazione delle configurazioni in dashboard (network, policy, VLAN, SSID, VPN, ecc.);
- onboarding degli apparati Meraki e messa in produzione;
- attività di test e validazione dei servizi (connettività, Wi-Fi, sicurezza, VPN);
- eventuale migrazione da infrastrutture esistenti verso soluzioni Meraki;
- documentazione di base della configurazione.
Gestione operativa e supporto
- punto di contatto per segnalazioni e richieste di intervento;
- analisi guasti e problemi (apparati, link, Wi-Fi, VPN, sicurezza);
- gestione cambi di configurazione (change management concordato col cliente);
- gestione aggiornamenti firmware programmati;
- apertura ed eventuale gestione di ticket verso il supporto Cisco.
Monitoraggio proattivo e reportistica
- monitoraggio periodico dello stato dei dispositivi e dei link WAN/LAN/WLAN;
- verifica di performance, saturazioni, errori e criticità;
- controllo dei log di sicurezza (eventi, blocchi, tentativi sospetti);
- report periodici su utilizzo, disponibilità e sicurezza dell’ambiente;
- proposte di ottimizzazione e miglioramento continuo.
Modalità di relazione con il cliente
Nel perimetro dei Meraki Managed Services, B Wave agisce come referente unico per:
- pianificazione attività evolutive (nuove sedi, nuove linee, nuove policy);
- gestione e coordinamento delle attività tecniche;
- condivisione periodica di report, indicatori di qualità e stato dell’infrastruttura;
- gestione di eventuali escalation tecniche verso Cisco.
Benefici per il cliente
Esternalizzare la gestione dell’infrastruttura Cisco Meraki a B Wave consente di:
- disporre di una rete e di servizi di sicurezza gestiti in modo strutturato e continuo;
- semplificare l’amministrazione grazie alla dashboard cloud, supportata da un partner specializzato;
- aumentare il livello di sicurezza, controllo e visibilità sull’ambiente;
- ridurre il carico di lavoro del team IT interno;
- avere un interlocutore in grado di guidare l’evoluzione dell’infrastruttura nel tempo.